Tim Baxter w najnowszym wideo wytłumaczył, że sprawa wymiany telefonów Samsung Galaxy Note 7 idzie sprawnie. W USA wymieniono już 130 tys. smartfonów.
Samsung nie ma ostatnio najlepszych dni. Można wręcz rzec, że nastrój w firmie jest wybuchowy. Wszystko przez sprawy eksplodujących telefonów. Samsung Galaxy Note 7 został wycofany ze sprzedaży ze względu na liczne wypadki, jakie spowodował. Mówi się, że w samym tylko USA zdarzyły się 92 problemów z tym telefonem od dnia jego premiery. I to właśnie do swoich klientów w Stanach Zjednoczonych przemówił Tim Baxter z firmy Samsung, który wytłumaczył użytkownikom, jak sprawa wymiany wygląda na chwilę obecną:
Baxter wytłumaczył, że Samsung bardzo dba o zadowolenie użytkowników i ich bezpieczeństwo, dlatego stara się naprawić błędy jak najszybciej. Przeprosił również za zaistniałą sytuację oraz za to, że jego firma nie spełniła wszystkich oczekiwań swoich klientów.
Baxter potwierdził, że w samych tylko Stanach Zjednoczonych wymieniono już 130 tysięcy urządzeń. Poprosił przy tym, by urządzenia, które nie zostały jeszcze zastąpione rozładować do końca, a następnie je oddać do wymiany. Nowe, sprawne i bezpieczne telefony Samsung Galaxy Note 7 powinny być dostępne do 21 września.
Następnie Baxter zapewnił, że nowy, usprawniony Samsung Galaxy Note 7, który dostarczany jest w ramach zamiennika, jest całkowicie bezpieczny, a Samsung rozwiązał już problem z baterią.
Źródło: Samsung