Apple uruchomiło zupełnie nową stronę wsparcia technicznego. Nowa witryna została podzielona na trzy główne sekcje i jest bardziej przejrzysta niż wcześniej.
Apple uruchomiło nową stronę wsparcia technicznego, którą można znaleźć pod adresem: support.apple.com/pl-pl. Stronę podzielono na kilka sekcji. Pierwszą z nich jest moduł z wyszukiwarką, gdzie znajdziemy także szybkie łącza do popularnych tematów. Niżej możemy udać się do strony wsparcia poświęconej konkretnemu produktowi, a poniżej znajduje się sekcja z popularnymi tematami.
Firma z Cupertino pomyślała także o umieszczeniu łącz do społeczności Wsparcia Apple, informacji o gwarancji i naprawie oraz formularza kontaktowego, gdzie można skontaktować się z pracownikami Apple’a. Na samym dole Apple umieściło łącza do programów wymiany i naprawy, gdzie można znaleźć szczegółowe informacje o aktywnych obecnie programach. Nowa strona Wsparcia Apple jest również dostosowana do ekranów smartfonów.
Widzimy, że Apple cały czas stara się ułatwić użytkownikom rozwiązywanie problemów. W zeszłym miesiącu firma z Cupertino uruchomiła na Twitterze konto Apple Support, gdzie pracownicy także starają się pomóc przy problemach. Do tej pory z konta wysłano już ponad 60 tysięcy tweetów, z czego niemal wszystkie to odpowiedzi na pytania użytkowników.
źródło: twitter